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„Angepasstes“ Managementsystem

Sie wollen sich nicht zertifizieren lassen sondern von bestimmten Inhalten eines professionellen Managementsystems profitieren? Kein Problem. Wir implementieren genau die Prozesse, Mittel, Methoden, die sie benötigen um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Neben den üblichen „klassischen“ Managementsystemen wie beispielsweise die ISO 9000 oder ISO 14000 bieten wir in Kooperation mit Zertifizierungsorganisationen die Implementierung von spezifischen Managementsystemen an, die

• den Kundennutzen in den Vordergrund stellen
• die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens gezielt erhöhen
• bestimmte Marktanforderungen Ihres Unternehmens verbessern

Hier ein paar Beispiele:

SQS – Service Quality System Alle Prozesse, die in Interaktion mit Ihren Kunden stehen werden systematisch erfasst, auf die Fähigkeit, Kundenzufriedenheit zu erzeugen, überprüft und so neu definiert und implementiert, dass Ihre Kunden nicht nur zufrieden sondern begeistert werden.

Beratungsqualität

Der Preis ist häufig ein Aspekt für kurzfristige Kundenentscheidungen,
Beratungs- und Servicequalität sind Kriterien für langfristige Kundenbindung und besseren Vertriebserfolg.

Der Nutzen für Ihre Kunden ist klar:

• Erlebt hochwertige Betreuung und kompetente Beratung
• Erkennt seine eigene Situation klarer
• Fühlt sich ernst genommen
• Wird zufriedener
• Öffnet sich mit weiteren Anliegen
• Empfiehlt Sie weiter
• Bleibt begeisterter Kunde

Creditmanagement

Durch ein professionelles Debitorenmanagement minimieren Sie ihre Forderungsausfälle und optimieren ihre Liquidität.